Політика конфіденційності

Дата оновлення: 1 січня 2025 року

Вступ

drinavor серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації та конфіденційності. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашими послугами йоги та веб-сайтом.

1. Збір персональних даних

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:

  • Контактна інформація (ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону)
  • Інформація про рівень підготовки та досвід практики йоги
  • Ваші цілі та очікування від занять
  • Медична інформація, що стосується практики йоги (за необхідності)
  • Коментарі та повідомлення, які ви надсилаєте нам

1.2 Автоматично зібрана інформація

При використанні нашого веб-сайту ми можемо автоматично збирати:

  • IP-адресу та геолокаційні дані
  • Тип браузера та операційної системи
  • Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
  • Час та тривалість відвідування
  • Джерело переходу на наш сайт

2. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг:

  • Організація та проведення занять йогою
  • Розробка індивідуальних програм
  • Консультації та підтримка
  • Обробка платежів

Комунікація:

  • Відповіді на ваші запитання
  • Надсилання інформації про послуги
  • Нагадування про заняття
  • Технічна підтримка

Покращення послуг:

  • Аналіз потреб клієнтів
  • Розробка нових програм
  • Покращення веб-сайту
  • Оптимізація користувацького досвіду

Правові зобов'язання:

  • Дотримання законодавства
  • Ведення обліку
  • Вирішення спорів
  • Співпраця з органами влади

3. Зберігання та захист даних

3.1 Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне резервне копіювання
  • Моніторинг безпеки систем
  • Навчання персоналу з питань конфіденційності

3.2 Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

  • Контактна інформація: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
  • Медична інформація: відповідно до медичного законодавства (до 10 років)
  • Фінансова інформація: відповідно до податкового законодавства (5 років)
  • Дані веб-сайту: до 2 років або до відкликання згоди

4. Передача даних третім особам

Важливо знати:

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей.

Ми можемо передавати ваші дані лише у таких випадках:

  • Постачальники послуг: компаніям, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, IT-підтримка, хостинг), за умови підписання угод про конфіденційність
  • Правові вимоги: якщо це необхідно для дотримання законів, судових рішень або вимог державних органів
  • Захист прав: для захисту наших прав, безпеки клієнтів або громадської безпеки
  • Бізнес-операції: у випадку злиття, поглинання або продажу активів із забезпеченням захисту персональних даних

5. Ваші права

Права доступу та контролю

  • • Право на доступ до ваших персональних даних
  • • Право на виправлення неточної інформації
  • • Право на видалення персональних даних
  • • Право на обмеження обробки
  • • Право на портативність даних
  • • Право на заперечення проти обробки

Як реалізувати ваші права

Для реалізації ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • • Через форму зворотного зв'язку на сайті
  • • Надішліть письмовий запит
  • • Зателефонуйте нашому представнику

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

6. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо:

  • Необхідні cookie для функціонування сайту
  • Аналітичні cookie для покращення сайту
  • Функціональні cookie для персоналізації

7. Конфіденційність неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані від дитини без відповідної згоди, ми негайно видалимо цю інформацію.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Повідомлення про зміни:

  • • Публікація оновленої версії на нашому веб-сайті
  • • Зміна дати "останнього оновлення" у верхній частині документа
  • • Надсилання електронного повідомлення при суттєвих змінах
  • • Запит на підтвердження згоди при необхідності

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактні дані:

  • Організація: drinavor
  • Відповідальний за захист даних
  • Через контактну форму на сайті
  • Розгляд звернень: 1-30 робочих днів

Права на скарги:

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

Зв'язатися з нами

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року

Остання редакція: 1 січня 2025 року